Directrice principale ou directeur principal, Programmes stratégiques, Services gérés

Préparez-vous à participer à la refonte complète de notre stratégie de développement de produits, une démarche stimulante. En effet, nous sommes sur le point de rehausser comme jamais le niveau d'énergie, de dynamisme et d'innovation qui règne au sein de notre organisation. Nous avons entrepris la transformation du développement de nos produits de façon à ce que le cadre de gestion des offres s'arrime aux besoins de nos clients.

Nous vous offrons une occasion de remodeler notre stratégie de développement de produits, de créer des retombées durables et de vous forger une réputation de dirigeant ou dirigeante visionnaire dans notre secteur.

Propulsez votre carrière en tant que stratège en réorientant le développement de nos produits. Joignez-vous à nous pour modeler une structure de gestion des offres de pointe sur le marché de façon à intégrer nos produits de façon fluide dans nos chaînes de valeur et à favoriser la satisfaction de nos clients. Vous dirigerez une équipe interfonctionnelle qui établit des partenariats stratégiques et stimule l'innovation.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Joignez-vous à l'équipe TELUS Solutions d'affaires (TSA) à titre de directrice principale ou directeur principal, Programmes stratégiques. Ensemble, nous donnerons le coup d'envoi à la nouvelle ère du programme de services gérés. Soyez la force motrice de la transformation de nos méthodes de mise en marché relatives à la conception et à la livraison de nos produits, au service aux clients et à la mobilisation de notre équipe. Avec votre expertise stratégique, aidez-nous à façonner des initiatives qui redéfinissent le soutien à la clientèle et garantissent l'excellence opérationnelle pour propulser notre entreprise vers de nouveaux sommets. C'est l'occasion pour vous de contribuer grandement au succès de notre organisation.

Plus précisément, voici ce que vous accomplirez :

• Orienter la gouvernance et l'exécution du programme de services gérés de prochaine génération.
• Rendre compte directement au vice-président, Gestion des produits, Secteurs commercial et public, pour assurer l'alignement stratégique et la réussite du programme. Avec des équipes interfonctionnelles, coordonner les efforts, favoriser la communication et tirer parti d'une expertise diversifiée pour stimuler l'innovation et atteindre les objectifs du programme.
• Gérer les parties prenantes impliquées dans le programme en comprenant leurs besoins et en veillant activement à ce que leur contribution soit appréciée, pour au bout du compte accroître le niveau de mobilisation et assurer la réussite du programme.
• Optimiser les investissements liés au programme et allouer efficacement les ressources.
• Rendre compte des avantages et des résultats du programme en faisant le point avec les parties prenantes.
• Communiquer l'avancement des travaux et les résultats aux cadres par le biais de présentations et de mises à jour.
• Utiliser créativité et compétences en résolution de problèmes pour trouver des solutions novatrices.
• Faire preuve de leadership et de réflexion stratégique, savoir gérer des parties prenantes, avoir des compétences en finances et en communication et de l'expérience en gestion de programmes complexes.

Vous possédez

• Expérience pratique substantielle en gestion de programme, avec la capacité de mener une approche progressive en créant une valeur ajoutée itérative tangible étalée sur plusieurs programmes.
• Excellentes compétences en communication : s'adresser aux cadres supérieurs avec des messages clairs et concis, tout en établissant une relation de collaboration avec des partenaires internes et externes.
• Expérience en gestion financière en rapport avec les investissements dans les projets (dépenses d'exploitation et en immobilisations) et capacité à faire le suivi des bénéfices.
• Attitude positive qui favorise un environnement de travail productif, en particulier dans les situations stressantes, tout en éliminant les obstacles et en résolvant les problèmes.
• Capacité reconnue à réunir des équipes, à se concentrer sur la stratégie, à obtenir l'adhésion et à influencer les dirigeants à l'échelle de l'organisation.
• La maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise pour ce poste, car les parties prenantes associées au programme se trouvent à l'échelle nationale.

Atouts

• Un réseau établi au sein des équipes clés du marketing, des produits, de livraison de services et des services techniques de TELUS Solutions d'affaires.
• Expérience en gestion de programmes par les méthodes agiles.
• Compréhension des tendances du secteur en gestion des services informatiques.
• Certification officielle en gestion de projet.
• Maîtrise en administration des affaires ou en ingénierie.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes), et à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.